นโยบายความเป็นส่วนตัว
weo24 — คุ้มครองข้อมูลของคุณ

weo24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

weo24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านหลากหลายช่องทาง ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: ท่านให้ข้อมูลชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และวันเกิดโดยตรงผ่านแบบฟอร์มสมัคร
• กระบวนการ KYC: เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ท่านกรอกเพื่อฝากและถอนเงิน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน และเวลาใช้งาน
• อุปกรณ์และเครือข่าย: IP address, ประเภทอุปกรณ์ และเบราว์เซอร์ถูกบันทึกอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัย
• คุกกี้และ Local Storage: ข้อมูลการตั้งค่าและเซสชันผู้ใช้ผ่านคุกกี้ของเว็บไซต์
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ข้อความและบันทึกการสนทนากับทีมงาน weo24

weo24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน และจำกัดการใช้งานให้อยู่ในขอบเขตวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้เท่านั้น วัตถุประสงค์หลักในการประมวลผลข้อมูลมีดังนี้

• การยืนยันตัวตนและตรวจสอบอายุ (ต้อง 20 ปีขึ้นไป) ก่อนอนุมัติบัญชีสมาชิก
• การดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และการจัดการบัญชีการเงินของสมาชิก
• การให้บริการเกมและการเดิมพันได้อย่างต่อเนื่องและมีเสถียรภาพ
• การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และพฤติกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และข้อมูลบริการที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและพัฒนาคุณภาพบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่บังคับใช้
• การวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อสนับสนุนโปรแกรมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

weo24 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ weo24 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนให้แก่บุคคลหรือองค์กรดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS เพื่อดำเนินการทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพาร์ตเนอร์ของ weo24 เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการเกมนั้น ๆ
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย
• หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายตามคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ที่ปรึกษาทางวิชาชีพ: ผู้ตรวจสอบบัญชี ทนายความ หรือที่ปรึกษาที่ผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ

weo24 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการความปลอดภัยหลักที่ weo24 ใช้มีดังนี้

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านเว็บไซต์ weo24 ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยีระดับเดียวกับธนาคาร
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสแยกต่างหากเพื่อป้องกันการรั่วไหล
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ระบบ 2FA ช่วยเพิ่มระดับการป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: ระบบ IDS/IPS ทำงานตลอดเวลาเพื่อตรวจจับและบล็อกกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การจำกัดการเข้าถึง: พนักงาน weo24 เข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นตามบทบาทหน้าที่เท่านั้น (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: weo24 ดำเนินการตรวจสอบช่องโหว่และการทดสอบเจาะระบบเป็นประจำ

weo24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ weo24 ใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้ weo24 เข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา และค่ากำหนดการแสดงผลของท่าน
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการให้ตอบโจทย์ผู้ใช้มากขึ้น

weo24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้เท่านั้น และจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง สิทธิ์เหล่านี้ประกอบด้วย

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ weo24 ผ่านทางอีเมล weo24 จะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และจะแจ้งให้ทราบหากต้องการเวลาเพิ่มเติม

ในบางกรณี weo24 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือระบบที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ในกรณีที่ผู้ให้บริการระบบคลาวด์มีที่ตั้งในต่างประเทศ

weo24 รับประกันว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ ได้แก่

• การโอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองจากคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอ
• การทำสัญญามาตรฐานว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การใช้กลไกคุ้มครองอื่น ๆ ที่ได้รับการรับรองตามกฎหมาย PDPA

weo24 ให้ความสำคัญอย่างสูงสุดกับการปกป้องผู้เยาว์ บริการของ weo24 เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดด้านอายุขั้นต่ำที่บังคับใช้ในประเทศไทย

weo24 ใช้กระบวนการยืนยันอายุหลายขั้นตอนในระหว่างการสมัครสมาชิกและกระบวนการ KYC เพื่อให้มั่นใจว่าบริการจะเข้าถึงได้เฉพาะผู้ใหญ่เท่านั้น หากผู้ปกครองหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องพบว่าผู้เยาว์ได้สมัครใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน weo24 ทันทีเพื่อดำเนินการที่เหมาะสม

weo24 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งเตือนล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ
• การใช้งานบริการ weo24 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
• หากท่านไม่ยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว ท่านมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอลบบัญชีได้

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ weo24 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล")
• ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• weo24 จะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ